Resposta rápida
Como escolher um ERP?
Escolha pelo encaixe com o seu processo, não pela lista de funções: veja se o sistema cobre o seu fiscal (notas e SPED), se o suporte é próximo e rápido, como é a implantação, como os dados são protegidos e qual é o custo total ao longo do tempo. Peça uma demonstração com situações reais da sua rotina.
- Aderência ao processo da empresa
- Módulo fiscal completo e atualizado
- Suporte próximo, inclusive presencial
- Implantação acompanhada
- Backup e segurança dos dados
- Custo total, não só a mensalidade
Trocar de ERP dá trabalho, por isso vale escolher bem da primeira vez. O erro mais comum é comparar listas de funções: quase todo sistema "tem tudo" no papel. O que diferencia é como ele funciona na sua rotina e quem vai estar ao seu lado quando algo der errado.
Use os critérios abaixo como roteiro para as demonstrações.
1. Aderência ao seu processo
Leve para a demonstração situações reais: uma venda típica, uma compra, uma devolução, o fechamento do mês. Veja se o sistema resolve sem gambiarras e sem planilhas paralelas.
2. Módulo fiscal completo
Confira se o sistema emite os documentos de que você precisa (NF-e, NFC-e, NFS-e, CT-e, MDF-e) e gera as obrigações da sua empresa, como o SPED Fiscal e o SPED Contribuições. Veja qual nota fiscal sua empresa emite.
3. Atualização com a legislação
A legislação fiscal muda o tempo todo, e a reforma tributária traz mudanças até 2033. Pergunte como o fornecedor acompanha as notas técnicas e com que rapidez as atualizações chegam ao cliente. Veja o calendário da reforma.
4. Suporte de verdade
Pergunte quais são os canais de atendimento (telefone, chat, videoconferência, presencial), em que horários e quem atende. Um suporte próximo, que conhece a sua empresa, faz mais diferença do que qualquer função extra.
5. Implantação acompanhada
Entenda como será a implantação: quem cadastra, quem treina a equipe, quanto tempo leva e o que acontece nas primeiras semanas de uso. Implantação sem acompanhamento é uma das principais causas de sistema abandonado.
6. Facilidade de uso
Se a equipe não gostar do sistema, ela volta para a planilha. Peça para quem vai usar no dia a dia participar da demonstração.
7. Relatórios e indicadores
Veja quais relatórios e dashboards estão disponíveis e se você consegue responder rápido às perguntas que importam: quanto entra, quanto sai, o que tem em estoque, o que mais vende.
8. Acesso remoto e mobilidade
Verifique se é possível acompanhar a empresa fora do escritório, por aplicativo ou portal web, com segurança.
9. Segurança e backup
Pergunte onde os dados ficam, como é feito o backup, se há cópia fora da empresa e como os acessos são controlados. Seus dados são o seu patrimônio.
10. Custo total
Some mensalidade ou licença, implantação, treinamento, personalizações e suporte. Compare com o custo atual do retrabalho, dos erros fiscais e das decisões sem informação.
Perguntas para fazer na demonstração
- Como o sistema resolve esta situação da minha rotina?
- Quais documentos fiscais e obrigações ele gera?
- Como é o suporte e quem atende?
- Como funciona a implantação e o treinamento?
- Como é feito o backup dos meus dados?
- Quanto vou pagar no total no primeiro ano?
Faça o teste com o HEXAONE
Use este roteiro na demonstração gratuita do HEXAONE: em cerca de 15 minutos, você vê o sistema com situações da sua rotina, conhece os três módulos e o suporte presencial em Divinópolis e região.
Quer aplicar isso na sua empresa? A equipe da Hexasistemas orienta você sem compromisso.
Falar no WhatsAppPerguntas frequentes
Quanto tempo leva para escolher um ERP?
O ideal é comparar poucas opções que já encaixam no seu porte e segmento e fazer demonstrações com situações reais. Uma escolha bem feita leva algumas semanas, não meses.
Vale a pena um ERP gratuito?
Pode servir para começar, mas avalie o módulo fiscal, as atualizações, o suporte e a segurança dos dados. O custo de um erro fiscal ou de dados perdidos costuma ser maior do que a economia.
Preciso trocar de ERP para ter inteligência artificial?
Não necessariamente. Agentes de IA podem ser integrados ao sistema que a empresa já usa. Veja como.
Conteúdo produzido pela equipe da Hexasistemas, empresa de tecnologia de Divinópolis-MG desde 2010. Atualizado em .
Conteúdo informativo da Hexasistemas. Questões fiscais, contábeis e jurídicas devem ser confirmadas com o seu contador ou advogado.