Glossário de tecnologia, gestão e fiscal

Gestão e ERP

ERP

Sigla de Enterprise Resource Planning, ou sistema integrado de gestão. Reúne em um só sistema áreas como financeiro, estoque, compras, vendas, produção e fiscal, para que a informação seja lançada uma vez e usada por todos.
Saiba mais

HEXAONE

ERP oferecido pela Hexasistemas, dividido em três módulos: Gestão Empresarial, Gestão Fiscal e Funções Premium.
Saiba mais

Contas a pagar

Controle dos compromissos financeiros da empresa, como fornecedores, impostos e despesas, organizados por vencimento.
Saiba mais

Contas a receber

Controle dos valores que a empresa tem a receber dos clientes, com vencimentos, recebimentos e pendências.
Saiba mais

Fluxo de caixa

Registro e projeção das entradas e saídas de dinheiro em um período. Mostra se haverá dinheiro suficiente para os compromissos.
Saiba mais

Conciliação bancária

Conferência entre os lançamentos do sistema e o extrato do banco, para garantir que os saldos batem.

Controle de estoque

Registro das entradas e saídas de mercadorias e matérias-primas, que mostra o saldo disponível de cada item.
Saiba mais

Inventário de estoque

Contagem física dos itens em estoque para conferir e corrigir o saldo registrado no sistema.
Saiba mais

Curva ABC

Classificação dos itens por importância, em geral pelo valor movimentado: poucos itens da classe A concentram a maior parte do valor e merecem mais atenção.
Saiba mais

Dashboard

Painel que reúne indicadores da empresa em gráficos e números, para acompanhar a situação de forma rápida.
Saiba mais

Boleto

Documento de cobrança bancária usado para receber pagamentos de clientes.

Fiscal e tributos

NF-e

Nota Fiscal Eletrônica (modelo 55), usada nas operações com mercadorias, principalmente entre empresas. Tem validade jurídica garantida pela assinatura digital.
Saiba mais

NFC-e

Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica (modelo 65), emitida no varejo na venda ao consumidor final.
Saiba mais

NFS-e

Nota Fiscal de Serviço Eletrônica, que registra a prestação de serviços. Conta com um padrão nacional mantido pela Receita Federal.
Saiba mais

CT-e

Conhecimento de Transporte Eletrônico (modelo 57), emitido pelas transportadoras para documentar o serviço de transporte de cargas.
Saiba mais

MDF-e

Manifesto Eletrônico de Documentos Fiscais (modelo 58), que reúne em um só documento as notas e os conhecimentos de transporte de uma carga.
Saiba mais

DANFE

Documento Auxiliar da NF-e: a representação impressa e simplificada da nota eletrônica, que acompanha a mercadoria. A nota válida é o arquivo XML.

XML da nota fiscal

Arquivo digital que é a própria nota fiscal eletrônica, assinado digitalmente. Deve ser guardado pelo emitente e pelo destinatário.

Certificado digital

Identidade eletrônica da empresa ou da pessoa, usada para assinar documentos digitais, como as notas fiscais eletrônicas. Tem prazo de validade e precisa ser renovado.
Saiba mais

SEFAZ

Secretaria da Fazenda de cada estado, responsável, entre outras funções, pela autorização das notas fiscais eletrônicas de mercadorias.

SPED

Sistema Público de Escrituração Digital: conjunto de obrigações em que escriturações fiscais e contábeis são enviadas ao fisco em arquivos digitais.
Saiba mais

EFD ICMS IPI (SPED Fiscal)

Escrituração Fiscal Digital do ICMS e do IPI: arquivo com os documentos fiscais e a apuração desses impostos, assinado digitalmente e transmitido ao ambiente do SPED.
Saiba mais

EFD-Contribuições

Escrituração digital do PIS/Pasep e da Cofins, e da contribuição previdenciária sobre a receita, entregue em arquivo único mensal pela matriz da empresa.
Saiba mais

Sintegra

Sistema Integrado de Informações sobre Operações Interestaduais com Mercadorias e Serviços: arquivo com as operações de entrada e saída, exigido em alguns casos.
Saiba mais

Reforma tributária do consumo

Mudança criada pela Emenda Constitucional nº 132/2023 e regulamentada pela Lei Complementar nº 214/2025, que substitui gradualmente PIS, Cofins, ICMS e ISS pela CBS e pelo IBS e cria o Imposto Seletivo, com transição até 2033.
Saiba mais

CBS

Contribuição sobre Bens e Serviços, tributo federal criado pela reforma tributária. Teve alíquota de teste de 0,9% em 2026 e passa a ser cobrada em 2027, quando o PIS e a Cofins são extintos.
Saiba mais

IBS

Imposto sobre Bens e Serviços, de competência compartilhada entre estados e municípios, que substituirá o ICMS e o ISS até 2033.
Saiba mais

Imposto Seletivo

Imposto federal criado pela reforma sobre a produção, extração, comercialização ou importação de bens e serviços prejudiciais à saúde ou ao meio ambiente, cobrado a partir de 2027.
Saiba mais

Simples Nacional

Regime tributário simplificado para microempresas e empresas de pequeno porte, com recolhimento unificado de tributos.

Lucro Real e Lucro Presumido

Regimes de apuração do Imposto de Renda das empresas. Empresas nesses regimes estão obrigadas à EFD-Contribuições.
Saiba mais

Segurança e TI

Backup

Cópia de segurança dos dados, guardada para recuperar as informações em caso de falha, erro ou ataque.
Saiba mais

Backup online

Backup guardado fora da empresa, em servidores na internet, que protege os dados mesmo se os equipamentos locais forem perdidos ou atacados.
Saiba mais

Ransomware

Código malicioso que torna os dados inacessíveis, geralmente com criptografia, e exige pagamento de resgate. O pagamento não garante a recuperação.
Saiba mais

Phishing

Golpe em que o criminoso se passa por alguém confiável, como banco, fornecedor ou colega, para levar a vítima a clicar em links, abrir anexos ou informar dados.

Antivírus

Programa que detecta e bloqueia códigos maliciosos. É uma camada de proteção, mas não substitui atualizações, backup e cuidado com links.
Saiba mais

Firewall

Barreira que controla o tráfego entre a rede da empresa e a internet, bloqueando acessos não autorizados.
Saiba mais

Controle de acessos

Regras que definem quem pode acessar cada sistema e informação, incluindo o desligamento imediato do acesso de quem sai da empresa.
Saiba mais

MSP (TI gerenciada)

Sigla em inglês para provedor de serviços gerenciados: empresa que cuida da TI do cliente de forma contínua, com monitoramento, suporte, backup e gestão.
Saiba mais

Monitoramento 24/7

Acompanhamento contínuo de servidores, rede e serviços, com alertas que permitem agir antes de o problema afetar a operação.
Saiba mais

Helpdesk

Central de atendimento que registra e acompanha os chamados de suporte até a solução.

Gestão de TI

Acompanhamento contínuo da tecnologia da empresa: inventário de equipamentos e licenças, manutenção, prazos, contratos e relatórios.
Saiba mais

Software sob medida

Sistema desenvolvido para o processo específico de uma empresa, em vez de um programa pronto igual para todos.
Saiba mais

Sistema web

Sistema acessado pelo navegador, sem instalação no computador, de qualquer lugar com internet.
Saiba mais

API

Interface que permite que dois sistemas troquem informações automaticamente, sem redigitação.
Saiba mais

Nuvem

Uso de servidores e serviços pela internet, em vez de equipamentos instalados na própria empresa.

Inteligência artificial

Inteligência artificial (IA)

Tecnologia que permite a sistemas realizar tarefas que normalmente exigem inteligência humana, como entender textos, responder perguntas e identificar padrões.
Saiba mais

Modelo de linguagem (LLM)

Tipo de IA treinado com grandes volumes de texto para entender e gerar linguagem. É a base dos assistentes de conversa e dos agentes de IA.

Agente de IA

Assistente de IA que executa tarefas de uma função do negócio, consultando dados e usando ferramentas da empresa, dentro de permissões definidas e com registro do que fez.
Saiba mais

Chatbot

Programa que conversa com o usuário seguindo um roteiro ou um modelo de linguagem. Em geral responde perguntas, mas não executa tarefas nos sistemas da empresa.
Saiba mais

IA sem controle (shadow AI)

Uso de ferramentas de IA sem aprovação nem registro da empresa, por exemplo colando contratos ou dados de clientes em serviços públicos.
Saiba mais

Diagnóstico de IA

Levantamento que mapeia onde a IA já é usada e onde ela traz retorno primeiro, resultando em um plano de ação.
Saiba mais

Aprovação humana

Regra em que a IA prepara rascunhos e uma pessoa aprova, edita ou rejeita antes de qualquer ação importante.
Saiba mais

Proteção de dados (LGPD)

LGPD

Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), que define regras para o tratamento de dados pessoais por empresas e órgãos públicos.
Saiba mais

Dado pessoal

Informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável, como nome, CPF, telefone e e-mail.
Saiba mais

ANPD

Autoridade Nacional de Proteção de Dados, órgão que fiscaliza e regulamenta a aplicação da LGPD.
Saiba mais

Encarregado (DPO)

Pessoa indicada pela empresa como canal de comunicação com os titulares e com a ANPD. Agentes de tratamento de pequeno porte não são obrigados a indicar, mas devem manter um canal de comunicação com os titulares.
Saiba mais

Incidente de segurança

Evento que compromete dados pessoais, como vazamento ou acesso indevido. Quando pode gerar risco ou dano relevante, deve ser comunicado à ANPD e aos titulares.
Saiba mais