Resposta rápida
O que é o HXPRINTER?
O HXPRINTER é o sistema da Hexasistemas para empresas de outsourcing de impressão: lê as impressoras dos clientes pela rede, prevê o fim do toner, cuida dos chamados com prazo e faz o fechamento por páginas e a rentabilidade de cada contrato.
- Coleta: contadores e suprimentos lidos pela rede, com SNMPv3
- Toner: previsão de esgotamento e pedido automático opcional
- Atendimento: alertas e chamados numa caixa só, com SLA em horário útil
- Faturamento: fechamento por páginas e rentabilidade por contrato
Quem aluga impressoras vive de três coisas: toner chegando antes de acabar, impressora parada resolvida rápido e fechamento do mês certo. O HXPRINTER, da Hexasistemas, cuida das três. Um coletor na rede de cada cliente lê as impressoras sozinho, e o sistema transforma essas leituras em uma lista do que fazer hoje, com o botão que resolve cada item.
É feito em português, para empresas de outsourcing e locação de impressoras que atendem vários clientes e precisam de previsibilidade no estoque, no atendimento e no faturamento.
Da leitura ao faturamento
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1Coleta
Leitura automática
O coletor encontra as impressoras na rede do cliente e envia contadores e níveis de suprimento, guardando os dados quando a internet cai.
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2Inteligência
Previsão e alertas
O sistema calcula quando cada toner vai acabar, detecta impressoras paradas ou com erro e aponta o que está fora do normal.
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3Ação
Um clique
A central mostra o que fazer hoje: enviar toner, assumir chamado, avisar o cliente, aprovar fechamentos.
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4Faturamento
Fechamento por páginas
O fechamento do período sai sozinho, com aprovação e envio em lote.
O que o HXPRINTER faz
Previsão de esgotamento
Pela queda diária do nível desde a última troca, com pedido automático opcional e baixa no estoque ao despachar.
O que está fora do normal
Impressora ligada sem imprimir há dias, volume muito acima do normal, contador que voltou e trocas de toner prematuras que podem indicar desvio.
Alertas e chamados numa caixa só
O alerta vira chamado com um clique e é encerrado sozinho quando o problema some, com distribuição automática por carga de trabalho.
SLA em horário útil
O prazo de cada chamado segue a prioridade e o horário de atendimento de cada cliente, e o chamado vencido é escalonado.
Pedido direto da impressora
O usuário aponta o celular para a etiqueta e pede toner ou relata um problema, sem login; o chamado chega com a impressora identificada.
Faturamento sem trabalho manual
Impressora sem leitura no fim do período tem a quantidade estimada pela média diária, marcada como estimado, e o lote é aprovado e enviado de uma vez.
Quanto cada contrato rende
Receita dos fechamentos menos o custo de toner e de atendimento, e as impressoras com maior custo por página.
Ache tudo pelo Ctrl+K
Clientes, impressoras por série, IP ou patrimônio, chamados e contratos, e as ações, numa busca só.
Assistente de IA e integração
Opcional: o HXPRINTER funciona igual sem IA.
Assistente na tela
Pergunte em português sobre o dia, os clientes, os suprimentos e os chamados, e peça ações, que respeitam as permissões de quem pergunta e ficam na auditoria.
Conecte outros sistemas e assistentes
API com tokens de leitura ou de escrita e servidor MCP para usar as mesmas consultas e ações a partir de assistentes de IA.
Planilha e ligação x HXPRINTER
| Rotina | Hoje | Com o HXPRINTER |
|---|---|---|
| Toner | O cliente liga quando acabou | Previsão e envio antes de acabar |
| Impressora parada | Descoberta pelo cliente | Alerta na hora e chamado em um clique |
| Leitura dos contadores | Visita ou e-mail pedindo foto | Coleta automática pela rede |
| Fechamento do mês | Planilha montada à mão | Fechamento calculado e enviado em lote |
| Desvio de toner | Ninguém percebe | Alerta de trocas prematuras recorrentes |
| Contrato dá lucro? | Ninguém sabe ao certo | Rentabilidade e custo por página |
Seguro e confiável
Cada coletor tem a própria credencial e suporta SNMPv3. O login tem verificação em duas etapas, toda alteração fica na auditoria, inclusive as feitas pela API e pelo assistente, e o banco tem backup diário com tela de saúde do sistema. Os contadores separados de preto e branco, cor, cópias e digitalizações dependem do que cada fabricante disponibiliza, e os perfis são cadastrados no próprio sistema.
Para quem é
Para empresas de outsourcing e locação de impressoras, revendas com contratos de impressão e equipes de TI que cuidam de um parque grande de impressoras. Para o restante da TI dos clientes, veja o HXSAMURAI.
Ficou com alguma dúvida? Nossa equipe explica sem compromisso e mostra como isso funciona na sua empresa.
Falar no WhatsAppPerguntas frequentes
O que é o HXPRINTER?
É o sistema da Hexasistemas para empresas de outsourcing de impressão: monitora as impressoras dos clientes, prevê o fim do toner, cuida dos chamados com prazo e faz o fechamento por páginas e a rentabilidade de cada contrato.
Como as impressoras são lidas?
Um coletor instalado na rede de cada cliente encontra as impressoras e lê contadores e suprimentos por SNMP, inclusive SNMPv3, guardando os dados quando a internet cai.
Como o sistema sabe que o toner vai acabar?
Pela queda diária do nível desde a última troca. Com isso calcula a data prevista e pode criar o pedido de toner sozinho, se você ligar essa opção.
E se uma impressora ficar sem leitura no fim do mês?
O fechamento estima a quantidade pela média diária e marca o valor como estimado, para você conferir antes de aprovar.
O usuário do cliente consegue pedir toner?
Sim, pelo QR code colado na impressora, sem login: o pedido chega com a impressora identificada e o prazo calculado.
Preciso usar IA?
Não. O assistente de IA é opcional; a previsão, as anomalias e o fechamento funcionam sem ele.
Como conheço o HXPRINTER?
Agende uma demonstração pelo WhatsApp: mostramos a central de ação com um parque de demonstração.
Conteúdo produzido pela equipe da Hexasistemas, empresa de tecnologia de Divinópolis-MG desde 2010. Atualizado em .